Damit Masterplan reibungslos funktioniert, sollten die folgenden Systemvoraussetzungen erfüllt sein.

Unterstützte Webbrowser

Für die Nutzung der Webanwendung empfehlen wir stets die aktuelle Version eines der folgenden Browser:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Microsoft Edge
• Safari

Hinweis: Verwende nach Möglichkeit immer die neueste Browserversion, um von allen Funktionen und Sicherheitsupdates zu profitieren.

Unterstützte mobile Geräte

Die Masterplan-App ist für folgende Betriebssysteme verfügbar:

Netzwerkanforderungen

Masterplan ist eine cloudbasierte (SaaS) Anwendung und wird entweder über einen Webbrowser oder die mobilen Apps genutzt.

Für die Webanwendung wird ausschließlich eine ausgehende HTTPS-Verbindung über TCP-Port 443 benötigt.

Es sind keine zusätzlichen Ports, keine UDP-/QUIC-Verbindungen und keine lokale Installation erforderlich.

Erforderliche Freigaben (Whitelist)

Damit Masterplan vollständig genutzt werden kann, sollte deine IT die folgenden Domains freigeben.

Masterplan

*.masterplan.com

Falls Wildcards nicht verwendet werden können:

masterplan.com
app.masterplan.com
auth.masterplan.com
api.masterplan.com
media.masterplan.com
downloads.masterplan.com
scorm.masterplan.com
ph.masterplan.com

Videowiedergabe

Für die Wiedergabe von Videos müssen zusätzlich folgende Domains erreichbar sein:

customer-qqv9dy4gjtd32v0z.cloudflarestream.com
cdn.jsdelivr.net

Werden diese Domains blockiert, können Videos dauerhaft im Ladezustand bleiben.

Dateispeicher (Amazon S3)

Für Downloads und Uploads werden folgende Endpunkte verwendet:

masterplan-media-prod.s3.eu-central-1.amazonaws.com
masterplan-learnpath-uploads-prod.s3.eu-central-1.amazonaws.com
masterplan-scorm-uploads-prod.s3.eu-central-1.amazonaws.com
masterplan-user-data-prod.s3.eu-central-1.amazonaws.com
s3.eu-central-1.amazonaws.com
g7vg56hzje.execute-api.eu-central-1.amazonaws.com

Mobile Apps

Für Push-Benachrichtigungen benötigen die mobilen Apps zusätzlich Zugriff auf:

fcmregistrations.googleapis.com
firebaseinstallations.googleapis.com
clients3.google.com

Sollten Push-Benachrichtigungen auf verwalteten Geräten erforderlich sein, beachte bitte zusätzlich die Netzwerkvorgaben von Apple bzw. Google.

YouTube-Inhalte

Falls Lerninhalte YouTube-Videos enthalten, müssen zusätzlich folgende Domains erreichbar sein:

www.youtube.com
i.ytimg.com

Remote SCORM

Wenn Masterplan-Inhalte per Remote SCORM in ein externes LMS eingebunden werden, werden zusätzlich folgende Domains benötigt:

masterplan-lms.com
app.masterplan-lms.com
api.masterplan-lms.com

Optionale Dienste

Die folgenden Dienste verbessern die Benutzererfahrung, sind jedoch nicht zwingend erforderlich. Werden sie blockiert, funktionieren Anmeldung, Kurswiedergabe und Lernfortschritt weiterhin.

• Benachrichtigungen
• In-App-Hinweise
• Support-Chat
• Diagnose- und Fehleranalyse

Hinweise für IT-Administratoren

Bei streng abgesicherten Netzwerken gelten folgende technische Anforderungen:

• ausschließlich HTTPS über TCP-Port 443
• keine UDP-/QUIC-Verbindungen
• TLS 1.2 oder TLS 1.3
• keine Unterstützung für TLS 1.0 oder 1.1
• Hostnamen statt IP-Adressen freigeben

Empfehlung: Werden HTTPS-Verbindungen durch einen Proxy untersucht, sollte der Video-Host customer-qqv9dy4gjtd32v0z.cloudflarestream.com von einer tiefgehenden Inhaltsanalyse ausgenommen werden. Dies kann Wiedergabeprobleme vermeiden, ohne die Sicherheitsrichtlinien zu beeinträchtigen.

System-E-Mails

Damit Einladungen und Benachrichtigungen zuverlässig zugestellt werden, empfiehlt es sich, folgende Absender zuzulassen:

Mail-Domain

mail.masterplan.com

Dedizierte Versand-IP

161.38.205.62